Prevención del síndrome "burnout" en intérpretes en los servicios públicos

En su día a día, los intérpretes que desarrollan su labor profesional en el contexto de los servicios públicos, entendiéndose estos como aquellos servicios que se prestan en los contextos sanitario, social, judicial y educativo; tienen que enfrentarse a situaciones difíciles o incluso traumáticas que suponen un fuerte impacto psicológico y emocional. Un estrés laboral constante y prolongado en el tiempo conlleva serias consecuencias y puede desembocar en el Síndrome de Burnout y provocar en el profesional cansancio, pérdida de motivación y falta de realización personal. El objetivo principal de esta investigación es evaluar desarrollo de este síndrome entre los intérpretes y el tipo de formación que han recibido o que tienen a su disposición, en caso de que la hubiera y como resultado final, queremos crear una guía de prevención del estrés laboral, adaptada y dirigida especialmente a estos profesionales para evitar que desarrollen consecuencias futuras. Parece que cuanta más experiencia se tiene, más desarrollado está el síndrome a pesar de que los intérpretes cuentan con más herramientas para afrontar estas situaciones. Además, parece ser un hecho que no se reciba formación al respecto y que, además, no existan recursos apropiados dirigidos a estos profesionales. Para cumplir con nuestros objetivos revisaremos la literatura relevante para nuestro caso, analizaremos los resultados de una encuesta dirigida a intérpretes y evaluaremos los recursos existentes hoy en día relacionados con la prevención del estrés laboral y el Burnout además de contar con la opinión de profesionales. Los resultados confirman que este síndrome está presente entre los intérpretes encuestados y que estos no reciben formación al respecto que les ayude a afrontar el impacto psicológico. Como resultado final de este trabajo hemos desarrollado una guía de prevención bilingüe en la que hemos plasmado toda la información relevante obtenida a lo largo de la investigación.Máster Universitario en Comunicación Intercultural, Interpretación y Traducción en los Servicios Públicos. Especialidad en Inglés-Español (M045